The future is NOT bright

Probabil va este cunoscut sloganul de re-brand-uire de la Dialog la Orange „the future is bright, the future is orange”, doar ca viitorul nu este asa de luminos cum ne promit unii sau altii prin sloganuri… Cel putin in Romania politica firmelor e sa vanda, dar cand vine vorba de garantie, de servicii post-vanzare, de asumarea greselilor pe care le comit in relatia cu clientul, firmele pun coada intre picioare si se fac ca ploua… sau mai rau iti dau tacit celebra reblica „se rezolva dar nu se poate”…

De ce spun toate astea ? Pentru ca recent am avut un banal conflict de tipul furnizor-client cu cel mai mare operator de telefonie din Romania, cu Orange. Atat de mare incat te poate trata cu sictir, putandu-se lipsi oricand de contributia ta la cifra de afaceri lor de afaceri. Dar iata despre ce este vorba: de ziua mea am primit pe o cartela pre-pay Orange un bonus aniversar de 2 euro, a doua zi am primit un alt bonus de 1,15 euro pentru apeluri primite. Apoi la 2-3 zile bonusul cumulat de 315 euro-centi a disparut subit si binenteles ca n-am stat cu mainile in san ci am sunat frumusel la relatii clienti ca sa le povestesc cele intamplate pentru a se remedia problema. Binenteles ca operatorul a dat dovada de amabilitate, a verificat situatia inregistrarilor in baza lor de date si a fost de acord cu mine ca s-a produs o eroare. Mi s-a promis ca in cel mai scurt timp problema va fi rezolvata si ca voi primi un mesaj de instiintare.

Citește mai mult

Ora Pamantului – Earth Hour

Despre aceasta initiativa am aflat anul trecut si probabil a fost si primul an in care romanii au luat atitudine vis-a-vis de aceasta miscare ecologica. Dar de fapt ce reprezinta „Ora Pamantului – Earth Hour” ? 60 de minute in care fiecare din noi poate arata ca ne pasa de Planeta Albastra stingand lumina. E un protest impotriva poluarii naturii, a consumului exagerat de resurse fara a ne pasa de cei care vin dupa noi, dar sa nu uitam ca totul este limitat si resursele Terrei nu sunt un sac fara fund.

Citește mai mult

Ce faci cand nu ai bani ?

O intrebare retorica si aparent banala care poate avea suficient de multe raspunsuri… depinde cate din raspunsurile care exista pentru aceasta intrebare dorim sa ascultam…

Primul raspuns care imi vine in minte este acela ca strangem cureaua… daca ai ce strange, altfel ar trebui sa te gandesti serios la problema banilor… daca nu-i ai deloc, fie esti somer, fie esti o persoana aflata in intretinerea altei persoane (copil, batran, casnic)… iar daca ai bani dar nu sunt niciodata nu sunt de ajuns problema s-ar putea sa fie alta decat faptul ca ai un salariu mic: modul in care iti administrez finantele…

Citește mai mult

Clientul nostru, stapanul nostru…

… e doar o sintagma, e doar un fel de a spune caci in realitate in tarisoara noastra numita Romania lucrurile stau putin altfel: clientul nostru, sclavul nostru… pare greu de crezut dar sclavagismul nu a fost abolit asa cum am invatat la istorie ci a parcurs legea conservarii care spune ca „nimic nu se pierde, nimic nu se castiga, totul se transforma”… s-a transformat in ceva mai subtil, mai eficient si mai dureros pentru client…

Citește mai mult

Slumdog Millionaire – un film care merita vazut

Filmul „Slumdog Millionaire – Vagabondul milionar” – este cel mai recent film pe care l-am vizionat. Trebuie sa recunosc ca mi-a fost trezita curiozitatea vis-a-vis de acest film datorita celor 8 premii Oscar obtinute, celor 7 premii Bafta si a celor 4 Globuri de Aur. Faptul ca indienii au contestat si boicotat filmul pentru simplul fapt ca prezinta o imagine denaturata a Indiei, ca fiind o tara din lumea a treia, n-a prea contat cand m-am decis sa vad filmul. In cele din urma daca ma intereseaza India indiferent din ce punct de vedere ma pot uita la un documentar, pot citi o carte sau pot rasfoi bogatul continut pus la dispozitie pe internet. Desi s-a vorbit mai putin in presa despre aceasta filmul este inspirat de cartea cu acelasi nume „Slumdog Millionaire” scrisa de diplomatul indian Vikas Swarup.

Citește mai mult

Prosti, prosti dar multi…

Nu e doar un citat din nuvela „Alexandru Lapusneanu” de Costachi Negruzzi ci o realitate a vietii cotidiene romanesti… dar spre deosebire de secolul in care se petrece actiunea, al XVI-lea daca nu ma inseala memoria, cand domnitorul atragea atentia ca poporul desi prost (necunoscator de carte – pe atunci era un privilegiu sa stii a scrie, a citi si a socoti) este o putere de care trebuie tinut seama, acum prostia zilelor noastre nu inseamna altceva decat naivitate in forma pura…

De ce spun aceasta? Pentru ca in timp ce astazi la prima ora imi sorbeam cafeaua linistit si validam inscrierile de site-uri in directoarele web pe care le detin si administrez, dau peste o secatura de site care promite marea cu sarea: case cu doar 40 de euro… Si nu orice fel de casa, ci o vila dintr-un cartier rezidential la 15 kilometri de centrul Bucurestiului… in localitatea Domnesti: 3 dormitoare la etaj, living, bucatarie, garaj la parter + curte de 200 metri patrati… suna tentant nu… mai ales cu criza imobiliara in care ne zbatem… dar ce se ascunde in spatele acestei super-oferte? Asezati-va pe scaun ca sa nu fiti luati prin surprindere: e vorba doar despre o singura vila care se va acorda prin tragere la sorti dupa ce minim 6.000 de prosti vor fi suficienti de naivi ca sa cumpere un pix sau un breloc, fiecare in valoare de 40 de euro… Presimt deja cum unii vor ramane cu gura cascat, uscata si cu un nod in cat zicandu-si: e teapa, si pe buna dreptate… trebuie sa fii nebun ca sa platesti 40 de euro pentru o chinezarie care cumparata en-gross nu valoreaza mai mult de 0,10 euro bucata.

Citește mai mult

Intrebarea saptamanii: „Unde e parcat Dodge Nitro ?”

Vorbeam intr-un articol anterior despre campania de buzz marketing initiata de cei de la Crysler. Premiul pus la bataie, un SUV Dodge Nitro rulat, a aprins spiritele si imaginatia unora: din faptul ca locatia unde este parcata masina este monitorizata si se transmite live a facut pe unii sa incerce sa-si faca reclama la propriile bloguri scriind pe asfalt adresa web a blogului personal. La cate mii sau poate zeci de mii de persoane vor accesa site-ul campaniei „Find Dodge Nitro” ar fi o afacere profitabila pentru ei: trafic gratuit cu investitii minime.

Citește mai mult

Romanul s-a nascut poet, dar intre timp a devenit manelist

O vorba veche spune ca „romanul s-a nascut poet”, nu neg aceasta dar intre timp am descoperit ca poporul roman s-a manelizat si inteleg prin aceasta faptul ca am trecut de la creatie artistica la un statut care ne face sa ne culcam pe o ureche si sa acceptam drept valori non-valorile.

Vor fi voci care sa sustina ca lumea se schimba, ca „nu-i frumos ce-i frumos ci-i frumos ce-mi place mie”,  ca se schimba gusturile, dar eu cred ca nu suntem mai departe de acum 100 – 150 de ani in urma cand preluam de la occidentul civilizator doar forme fara continut…

Citește mai mult

Dodge Nitro de la Crysler si Buzz Marketing-ul

Acum 2 zile cei de la Crysler au lansat un concurs „Find Dodge Nitro„. Ideea concursului este una cat se poate de simpla si geniala in acelasi timp: simpla pentru ca tot ce ai de facut pentru a intra in cursa pentru marele premiu constand intr-un SUV Dodge Nitro este sa ghicesti pe ce strada este parcat autoturismul oferit ca premiu, iar genialitatea ideii provine din insasi simplitatea ei si prin faptul ca starneste rumoare – esenta buzz marketingului.

Masina este rulata, are 10.000 de kilometri la bord, proveniti probabil din faptul ca a fost folosita pentru drive-teste, si asta starneste controverse… unii stramba din nas de parca s-ar cauta la dinti calul de dar, insa stim bine faptul ca vulpea care nu ajunge la struguri spune ca sunt acri…

Citește mai mult

Timpul, inamicul public numarul unu

Nu stiu cum sunt altii dar eu incep sa simt lipsa tot mai acuta a timpului. Pur si simplu simt ca timpul nu-mi mai ajunge pentru ceea ce vreau sa fac, si in mod special pentru ceea ce trebuie sa fac. Ma trezesc dimineata avand in plan sa fac anumite lucruri si ajung sa descopar seara ca n-am reusit sa duc la bun sfarsit ceea ce mi-am propus. Sper sa fie doar o situatie, sper sa fie doar un varf in care sunt extrem de ocupat si timpul nu-mi ajunge, altfel o sa ajung sa muncesc non-stop.

Poate ca lipsa timpului se datoreaza si „crizei” cu care suntem inoculati la nivel intelectual: acum trebuie sa muncim mai mult pentru a beneficia de aceleasi satisfactii materiale si financiare decat munceam inainte si cu toate acestea ziua are tot 24 de ore, iar programul de lucru este oficial tot de 8 ore caci neoficial ajung sa muncesc… mai mult de 12 ore zilnic.

Citește mai mult